Software Lösungen für EVU und die Energiewirtschaft

Welche Fragen sollte man sich als Stadtwerk in Bezug auf Website-Technologie stellen?

Websites sind der zentrale digitale Kontaktpunkt zwischen Kunden und EVU

Wenn der Relaunch der Website ansteht, stellen sich für Energieversorger viele Fragen: Was ist die richtige Website-Technologie für EVU? Welche Content Management Systeme (CMS) kommen in Frage? Wie sieht ein guter Plan für das Projekt Relaunch aus?

Da die Website so wichtig als Kontaktpunkt ist und der Integration verschiedener Funktionalität dient, sollte die Umsetzung auf Basis reifer und zukunftsfähiger Technologien geschehen.

Folgende Punkte müssen bei der Planung eines Website-Relaunch berücksichtigt werden:

Cloud / SaaS vs. On Premise / Hosted
Inline-Editing für Redakteure vs Eingabemasken für Redakteure
Anbindung Kundenportal / Customer Self Service (CSS) Lösung
Shop-Anbindung / E-Commerce-Anbindung / Integration einer Bestellstrecke
Optimierte Menuführung vs. Standard-Menuführung
Digitaler Styleguide vs. kein Styleguide bzw. PDF-Styleguide
skalierbare (Betriebs-) Kosten vs. fixe Kosten
Offenheit für Erweiterungen vs. proprietäre Lösung

Informieren Sie sich zu unserer Lösung SW-web

Was lässt sich mit einer Website erreichen?

Erfolgreiche Neuausrichtung auf dem Energiemarkt

Eine Website muss sich als Investition lohnen. Dabei lässt sich ein messbarer Fortschritt erzielen. Die Digitalisierung wird so im Unternehmen konkret greifbar.

Zufriedenheit erhöhen
regionale Verbundenheit stärken
Fluktuation senken
Changeprozesse umsetzen
die Customer Journey verbessern
Prozesse digitalisieren
Neue Mitarbeiter gewinnen

Informieren Sie sich zu unserer Lösung SW-web

Unternehmensprozesse und Kundenbeziehungen werden zunehmend digital

Lassen Sie uns gerne darüber sprechen.

Kontaktieren Sie uns

Energieversorger und Stadtwerke online voranbringen

Stärken muss man auf der Website zeigen

Stadtwerke und Energieversorger mit regionalem Bezug haben die Chance mit einer guten Website viel zu erreichen. Es gilt ...

... sich im Markt zu behaupten.
... Neukunden zu gewinnen.

Stadtwerke und regional verwurzelte Energieversorger können und sollten dabei ihre Werte nutzen, um sich im Markt abzuheben und zu differenzieren. Entscheidend ist, dass diese Werte für Kunden sichtbar, spürbar und erlebbar werden.

Alles wird digitaler

Kunden, EVU, Kundenbeziehungen, Kundenbindung

Die Energiewirtschaft hat neben anderen Themen zunehmend mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf Kundenseite zu tun: Der Wettbewerb wird intensiver, Service-Leistungen müssen ausgebaut und integrierte Wertschöpfungsketten realisiert werden. Dieses ist in erster Linie darauf zurück zu führen, dass Kunden immer digitaler agieren und handeln. Den so gewachsenen Ansprüchen wird man nur durch Investitionen in Werkzeuge gerecht, mit denen man Kundenbeziehungen digital führen kann. Das betrifft vordergründig Vertrieb, Unternehmens- und Marktkommunikation. Im Hintergrund braucht es dazu Investitionen in Geschäftsmodelle und Informationstechnologien im gesamten Unternehmen.

Weitere Softwarelösungen für EVU

Informationstechnologien hinter Websites sind weit mehr als CMS-Systeme

Wir stellen bei unseren Projekten die Website als Mittelpunkt der digitalen Kundenbeziehung in den Vordergrund. Wirkliche Lösungen ergeben sich aus unserer Sicht allerdings nur, wenn sie Ende-zu-Ende geplant und umgesetzt werden. Im Hintergrund verwenden wir daher eine Vielzahl von Softwarebausteinen und Modulen, die sich gemeinsam oder auch einzeln umsetzen lassen.